Оценка результатов

Этот этап выявляет, как именно будут измеряться результаты нашей программы коммуникаций. Какого рода краткосрочные показатели мы используем? Как станем измерять динамику доходов и какую именно сочтем приемлемой?

Нужно выбрать способы оценки долгосрочных последствий. Чтобы понять поведение покупателей, полезно выяснить их отношение к бренду. Какие исследования и когда нужно провести, чтобы лучше понять эту целевую группу и улучшить дальнейшие коммуникативные мероприятия.